泰州市第四人民醫院創新院長行政查房模式 提高醫院管理水平

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  中國網·美麗泰州訊 院長行政查房是對臨床醫技科室醫教研、行政管理、后勤服務等各項工作進行全面檢查,及時發現問題和解決問題的有效途徑。

  泰州市第四人民醫院自2019年4月份開始,對行政查房模式進行了改革和完善。

泰州市第四人民醫院創新院長行政查房模式 提高醫院管理水平

  一、具體做法

  1、統籌安排,制定計劃。

  院長辦公室充分考慮臨床工作上午忙的特點,結合院領導的工作安排,避開醫院重大活動,統籌安排行政查房時間,制定詳細的計劃進度。我院的做法是每年年初制定院長行政查房工作方案和日程安排表,提前下發到各科室。每周進行1次行政查房,一般安排在周四下午,一次檢查3個科室。此環節考驗的是院辦工作的前瞻性、全局性、縝密性、必須對醫院整體情況的全面了解和掌握。

  2、前期調研,綜合分析。

  醫教科、護理部、醫保辦、門診部、信息科等職能部門圍繞查房內容提前進行現場檢查,發現問題并提出合理化建議和要求。

  3、組織實施,講究實效。

  查房地點由原來的行政樓會議室改到臨床醫技科室,江燦華院長親自帶隊進行現場辦公,查房結束后現場集中討論,對臨床工作中遇到的問題和困難當場解決或指定責任部門限期解決,并對整改、落實情況以《院長行政查房督辦通知單》的形式下發各職能部門。

  二、改革成效

  1、改善了職能部門的工作作風。

  職能部門管理人員走出辦公室,真正深入基層,加強了職能管理部門和臨床一線的密切聯系,改善了職能部門的工作作風,拉近了臨床和職能、臨床和院領導之間的距離。

  2、提高了科室工作的質量和效率。

  通過院長行政查房可以發現日常工作中需要持續改進的方面。據統計,改革院長行政查房形式兩個月以來,臨床共提交合理化意見、建議 51條,均限期完善到位。行政查房中的角色轉變,充分體現了院領導“以臨床為中心,以醫療為核心”的管理理念,充分調動了臨床工作的積極性,切實服務好臨床。

  3、管理理念輸送,上下齊抓共管。

  臨床一線的醫護人員與院長和職能部門進行面對面交流,這是一個非常好的機會,將先進的管理理念輸送給臨床一線的工作人員,而且能夠當面答疑解惑,使一些管理理念與手段更加深入人心。同時讓臨床一線能夠更加熟練地掌握和使用先進管理方法,上下協力,齊抓共管,并能有效地加以持續提高。

  4、遵循“PDCA”循環理念,定期“回頭看”。

  院辦定期到臨床科室走訪,向科室人員了解問題整改、落實情況。院長將在下一輪的院長行政查房中就前期有關問題的落實情況進行追蹤和現場驗收。院長行政查房的“發現問題—解決問題—追蹤問題—發現新問題”的循環管理模式在醫院質量管理中得到充分體現,推動了醫院質量管理和為臨床一線服務能力的持續提高,受到臨床一線醫護人員的廣泛稱贊。